【全國唯一 連續七年蟬聯觀光產業最高榮譽!】
2020-02-07 其他訊息


全國唯一  連續七年蟬聯觀光產業最高榮譽
麗緻餐旅集團獲109年度
「優良觀光產業從業人員」「優良觀光旅館及旅館業團隊獎」三席表揚
歷年團體獎、個人獎獲獎總次數領先業界

 

麗緻餐旅集團旗下台北亞都麗緻大飯店與台中亞緻大飯店榮獲交通部觀光局頒發109年「優良觀光產業從業人員」與「優良觀光旅館及旅館業團隊獎」兩大獎項共計囊括3席表揚,成為全國唯一蟬聯7年獲獎的飯店,歷年來獲得3次團體獎、13次個人獎殊榮的得獎數亦為國內飯店之首,而擁有人才發展品質管理系統(TTQS)金牌獎肯定,具體展現麗緻餐旅集團重視人材並給予優秀同仁充分發展舞臺的重要實例。
 
交通部觀光局所舉辦之「優良觀光產業及其從業人員表揚」自舉辦以來,每年皆有近千位從業人員競爭角逐此觀光產業最高榮譽的表楊。麗緻餐旅集團為全國唯一蟬連七年的獲獎飯店,團體獎共計3次獲獎、個人獎獲得13次之殊榮,為全台飯店之各冠;而其中台北亞都麗緻大飯店與台中亞緻大飯店曾雙雙獲得「總經理、副總經理獎」創下國內連鎖集團兩家飯店以上獲獎之先例,7度獲得的「中階幹部」與「經理人獎」,亦為國內集團連鎖飯店中高階主管獲獎次數最多的單位。

麗緻餐旅集團董事總經理兼集團總經理徐儷萍表示,人才向來是集團最重視的資產,藉由職能提升、課程講座與外訓計畫,深耕同仁專業能力;然而培養同仁的熱情卻需要持續的澆灌,我們鼓勵同仁發揮所長,在不同岡位上善盡細膩之心,以主人之責款待每一位貴賓,營造超乎期待的服務,也更建立同仁在職場上的成就感。麗緻餐旅集團對於人才培育不遺餘力,除了內部舉辦的職能提升課程外,更鼓勵同仁主動參加有外部附費的專業課程,培訓種子教練並將資訊分享與其他同仁。定期舉辦「芝麻沙龍」分享營運成果及相互意見交流、同仁自組社團,凝聚團隊共識,種種努力足以藉由兩大人才培育指標-國家人才發展獎及人才發展品質管理系統(TTQS)金牌獎證明集團深耕人才,亦為台灣飯店人才培育的標竿代表。

人材教育的深化,建立麗緻人以服務客人的心為出發點,如此細膩與柔性的思考,更協助麗緻餐旅集團平均每年獲得超過國內外數十個獎項的肯定。今年,榮獲「優良觀光旅館及旅館業團隊獎」的台中亞緻大飯店藉由與母集團的資源整合,成功導入客房I PAD 房控系統,以飯店智慧化、服務個人化、客房無紙化與資訊系統化獨步全亞洲率先導入智能新設備,並積極參與在地政府推動台中市觀光,以多元主題包裝系列活動,提升品牌知名度。

台北亞都麗緻大飯店109年獲得「優良觀光產業從業人員」兩項獎項:顏鎮國總經理獲頒年度「總經理、副總經理獎」,「基層員工獎」則由資深平燙員王麗玉榮獲。顏鎮國總經理於觀光業服務30餘年,積極推動台灣觀光產業並擔任財團法人台灣觀光協會董事; 多年來帶領台北亞都麗緻大飯店獲得國內外指標性服務大獎,2018及2019年連續兩年天香樓榮獲「台北米其林指南」一星殊榮。成功督導飯店17年來耗資兩億最大規模的客房整修工程,以及巴黎廳1930 x高山英紀與天香樓兩間全國指標性餐廳的重新開幕,帶領團隊持續強化集團品牌精神,更為台灣旅館從業人員樹立優良典範。

獲頒「基層員工獎」的王麗玉於台北亞都麗緻大飯店服務34年,目前擔任洗衣房內的資深平燙員,曾於任職期間因協助洗滌客人衣物,拾回客人遺忘於口袋內的4萬元港幣支票,此舉獲得客人誠摯感謝。而平時認真勤奮的她,特別喜愛與同仁一同作業才能完成的平燙工作,透過倆倆互助完成任務,樂於其中。於服務期間,對於後進同仁熱情指導,並能適時擔任導師角色,紓解同仁在工作上的壓力。樂於助人與勤奮負責的態度為王麗玉贏得109年度優良觀光產業從業肯定,再次展現麗緻人以心為服務的出發點。


關於麗緻餐旅集團
「敦樸若谷‧知行以明The Art of Mastery」,象徵對自我極致境界的無盡探索、追求完美絕不妥協,並落實體現於旗下台北亞都麗緻大飯店、台中亞緻大飯店、亞緻餐飲、麗緻管理顧問公司,堅持打造專業、誠意與高品質服務典範。


 


 

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